La vision actuelle de la Direction des Services Techniques et de Maintenance est de développer une Direction prestigieuse, reconnue pour son professionnalisme, sa réactivité et son expertise technique et génératrice des recettes en fonction de la digitalisation de son processus de maintenance et de gestion technique.

Actuellement, la DSTM est confrontée à quatre grands défis, notamment :

• Un vieillissement du personnel;
• Un manque d’outils de travail;
• Un manque d’expertise;
• L’absentéisme des agents.